از هر فرصت بیشتر بهره برداری کنید.در اینجا تنها  به سه کاری که می توانید انجام دهید اشاره می شود تا در هر فرصت برای فروش به سطح بالاتری از فروش دست یابید.

۱-معامله مکرر: با پاداش دادن به مشتریان برای وفاداری آنان معامله مکرر را تضمین کنید . در یک طرف مقیاس این پاداش می تواند هدیه ای تحت یک طرح وفاداری رسمی ( و پر هزینه ) باشد . نظیر طرح «منحنی امتیازات » یا برگه بن که شرکتهای نفتی به آن بسیار علاقه دارند .

یک روش بسیار ساده تر و ارزانتر تشکر کردن است منظور من آن نوع «تشکر » ریاکارانه ای نیست که غالبا” در هنگام

یک روش بسیار ساده ساده تر و ارزانتر تشکر  کردن است. منظور من آن نوع تشکر ریاکارانه ای نیست که غالبا” در هنگام فروش شنیده می شود بلکه مقصود آن حرکت غیر منتظره و خود جوش تشکر در زمانهای دیگری در چرخه فروش است من شرکتی را می شناسم که دیگر کارت تبریک سال نو را برای مشتریانش نمی فرستد در عوض آنچه را که نامه های «شما را دوست داریم » می نامد برایشان می فرستد روشن است که این شرکت در واقع به مشتریان نمی گوید که عاشق آنان است ام توضیح می دهد که چقدر  از کمک به آنان لذت برده و چه ارزشی  برای آنان به عنوان مشتری قائل است پیامهای صمیمانه تشکر این شرکت بسیار بالاتر از کارتهای غالبا” ریاکارانه سال نو رقبای آن است و تا مدتها پس لز پایان فصل تعیلات و عید از آن قدردانی می شود .

۲- دامنه محصولات . دامنه محصولات خود را گسترش دهید تا خدمات تکمیلی نظیر نصب ، کار آموزی ، پشتیبانی فنی ، نگهداری ، تعمیرات و ضمانتهای طولانی مدتی را در بر می گیرد . اگر شما منابع لازم برای ارائه همه این خدمات را ندارید کار را به کسی که می تواند به پیمان بدهید همین اصل را می توان در مورد محصولات تکمیلی به کار برد . مثلا” بسیاری از مراکز اجاره نوار ویدئو ذرت بو داده و آب نبات و شیرینی هم می فروشند چون مشتریانش وقتی فیلم اجاره  می کنند دوست دارند تنقلات هم بخرند .

۳-بیشتر ارائه کنید . همه ما می دانیم که می شود اسبی را سر چشمه برد اما نمی توان او را وادار به نوشیدن آب کرد آنچه این مثال نمی گوید این است که اگر اسب را به سوی آب راهنمایی نکنید از تشنگی خواهد مرد و شما وسیله نقلیه ای نخواهید داشت ! نتیجه این مثال برای اسب سوار این است حتما” اسب را به سوی آب ببرید نتیجه آن برای فروشنده هم این است : حتما” این امکان را برای مشتری ایجاد کنید که از شما بیشتر خرید کند. وقتی شخصی از فروشگاه ویدئوی شما فیلمی اجاره می کند از او می پرسید که آیا ذرت بو داده می خواهد یا نه ، اگر واقعا” احساس اعتماد به نفس دارید، حتی می توانید از او بپرسید که یک بسته کوچک یا بزرگ ذرت می خواهد و درست وقتی آنان فکر می کنند که کار خود را تمام کرده اند بپرسید : «آقا چیز دیگری هم می خواهید ؟ شاید شکلات یا نوشابه یا ….؟ » احتمالا” شما یک مرکز اجاره فیلم ویدئویی ندارید اما اصول کار یکسان است : اگر شما خیلی تلاش نکنید که مشتریان تشویق شوند بیشتر خرج کنند آنان این کار را نخواهند کرد و اگر شما تلاش کنید شاید آنان هم بیشتر خرج کنند .