فروشندگان زیادی را دیده ایم که وقتی لب به سخن می گشایند، چه در حالت تلفنی و چه در حالت حضوری، این احساس به ما دست می دهد که داریم به یک نوار ضبط شده گوش می دهیم! فروش یک فرایند حرفه ای است و باید بر اساس یک مدل استاندارد پیش برویم تا بتوانیم به بهترین نتایج دست یابیم. اکثر افراد، فروش را اینگونه نمی بینند.
مرحله 1: ایجاد رابطه ای موثر با مشتری (Rapport)
مرحله 2: پرسیدن سوال های حرفه ای از مشتری (Ask Questions)
مرحله 3: کشف یک نیاز (Find a Need)
مرحله 4: ایجاد پلی بین نیاز مشتری و محصولات و خدمات خود (Link the Need to you)
مرحله 5: بستن قرارداد یا همان فروش (Close)
حال به بررسی هر کدام از این مراحل می پردازیم:
مرحله 1: ایجاد رابطه ای موثر با مشتری (RAPPORT)
مشاهده ادامه این مطلب فقط برای کاربران بیزیکت مقدور است.
ویوان نیوز
آموزش‌های کاربردی کسب و کار | ویژه کارآفرینان و مدیران | آموزش‌های مهارتی و فنی مشاغل | خواندنی‌های مکمل کسب و کار | مهارت‌های بازاریابی و فروش | مهارت‌های روابط عمومی و تبلیغات
