براي ايجاد يك كسب و كار اينترنتي بايد نكته مهمي را همواره به خاطر داشته باشيد: «هيچگاه بدون داشتن يك برنامه دقيق و از پيش تعيين شده شروع به ايجاد يك كسب و كار اينترنتي نكنيد!»
اين برنامه كه همان «طرح توجيهي كسب و كار اينترنتي » ناميده مي‌شود نقشه يا طرحي است كه قبل از شروع كسب و كار اينترنتي بايد داشته باشيد و شامل تجزيه و تحليل هاي اوليه شما در مورد مسائل مختلف مرتبط با كسب كارتان از ابتدا تا انتها است.
مراحل يك طرح توجيهي
قبل از ايجاد يك كسب و كار اينترنتي بايد پنج مرحله اساسي را در طرح توجيهي خود مشخص كنيد. مجموع اين پنج فاز، طرح توجيهي كسب و كار شما را تشكيل مي دهد. براي موفقيت در كسب و كار اينترنتي خود، قبل از شروع بايد اين مراحل را حتماً انجام دهيد تا علاوه بر داشتن يك ديد كلي نسبت به كسب و كارتان روند حركت آن را نيز از پيش مد نظر داشته باشيد. اين مراحل عبارتند از:
آناليز فرصت
ايجاد وب سايت
برنامه بازاريابي الكترونيكي
اجرا
توسعه/تجارت الكترونيكي

فاز اول: آناليز فرصت
در اولين مرحله طرح توجيهي، بايد كسب و كار اينترنتي خود را تعريف كنيد، محصول و خدمات را شرح دهيد و مشتريان و رقبا را مشخص نماييد. به طور خلاصه قسمتهاي مهم در آناليز فرصت عبارتند از:
ايده (محصول يا خدمات) شما در اينترنت چيست؟
سايت شما چه فايده اي براي مشتريان دارد كه سايتهاي مشابه ندارند؟
چه نامي را براي كسب و كارتان انتخاب مي كنيد؟ نام دامين مورد نظر شما چيست؟
مشتريان مورد نظر شما چه كساني هستند؟
خواسته ها و نيازهاي مشتريان شما چيست؟
آيا محصولات يا خدمات شما نيازهاي مشتريان را برآورده مي‌سازد؟
رقباي شما چه كساني هستند؟ آيا داراي وب سايت هستند يا خير؟
نقاط ضعف و قوت رقباي شما چيست؟
تفاوت خدمات يا محصولات شما نسبت به رقبايتان چيست؟
فاز دوم: ايجاد و توسعه وب سايت
اين فاز، بخش فني كار شما مي باشد. بايد در اين فاز نوع سايت خود را مشخص نموده و هدف از ايجاد آن را بيان كنيد. تعدادي از سؤالات مهمي كه در اين بخش بايد به آنها پاسخ دهيد عبارتند از:
هدف شما از ايجاد سايت چيست؟
درآمدهاي اصلي سايت شما از چه راهي است؟ (به عنوان مثال: تبليغات، فروش كالا يا ...)
چه نوع سايتي مي خواهيد بسازيد؟
از چه نرم افزارها يا منابعي براي ايجاد آن استفاده مي‌كنيد؟
چه كساني سايت شما را طراحي خواهند كرد؟
ابزارهاي توسعه سايت شما چيست؟
براي ميزبان سايت خود از چه شركتي استفاده مي كنيد؟
نحوه چيدمان سايت و گرافيك آن چگونه خواهد بود؟
نماي تقريبي سايت خود را رسم كنيد.
محتواي سايت شما چه خواهد بود؟ چه اطلاعاتي بايد همواره به روز باشند؟
امنيت سايت و اطلاعات آن چگونه تضمين خواهد شد؟
مديريت سايت با چه كسي است؟
زمانبندي شما براي ايجاد سايت مورد نظرتان چگونه است؟
پاسخ به اين سؤالات فاز دوم طرح توجيهي شما را كامل خواهد كرد.
فاز سوم: برنامه بازاريابي الكترونيكي
در اين مرحله، شما برنامه خود را براي موفقيت در بازار رقابتي مشخص مي كنيد. قيمت گذاري، نحوه توزيع كالاها و استراتژيهاي مختلف ارتقاء كسب و كار مانند تبليغات، استفاده از موتورهاي جستجو و ... در اين فاز مشخص مي شوند. داشتن چنين برنامه اي قبل از ايجاد سايت اينترنتي به شما كمك خواهد كرد تا بتوانيد سايت خود را برمبناي اين برنامه بازاريابي ايجاد نماييد. در اين فاز پاسخ سؤالات زير را بايد مشخص كنيد:
هدفهاي اصلي برنامه بازاريابي شما چيست؟
استفاده از وب، چگونه قدرت كسب و كار شما را بالا مي‌برد؟
چه هزينه اي را براي بازاريابي در نظر داريد؟
چه چيزي را در اينترنت تبليغ خواهيد كرد؟ هدف تبليغات آنلاين شما چيست؟
بينندگان تبليغات شما چه كساني هستند؟
از كدام ابزارهاي تبليغاتي استفاده خواهيد كرد؟ (بنر، موتورهاي جستجو، ايميل، ارتباطات عمومي و ...)
استراتژيهاي شما در بازاريابي مستقيم چيست؟
فعاليت هاي مورد نظر شما براي ارتقاء كسب و كارتان چيست؟
برنامه شما براي استفاده از موتورهاي جستجو چيست؟ كلمات كليدي و موتورهاي جستجوي مورد نظر شما چيست؟
از روابط عمومي براي پيشبرد اهداف خود چگونه استفاده خواهيد كرد؟
براي بالا بردن ترافيك سايت خود چه برنامه اي داريد؟
چه خدماتي به مشتريان خود ارائه خواهيد داد؟
خدمات پس از فروش و ارتباط با مشتريان به چه نحوي خواهد بود؟
اين فاز با فاز اجرا تعامل زيادي دارد چرا كه اجراي كليه بخشهاي كسب و كارتان بايد بر مبناي همين برنامه بازاريابي باشد.
فاز چهارم: اجرا
در اين فاز، كليه اطلاعات لازم براي اجراي كسب و كار اينترنتي خود را مشخص خواهيد كرد. اطلاعات مهم اين قسمت عبارتند از:
تخمين هزينه هاي سايت در قسمتهاي فوق
مشخص كردن افراد درگير با هر قسمت
نحوه انجام كليه قسمتها به خصوص برنامه هاي بازاريابي الكترونيكي
فاز پنجم: توسعه و تجارت الكترونيكي
در اين فاز نياز است تا مسائل تخصصي كار در دنياي كسب و كارهاي اينترنتي از جمله فروش آنلاين و پروسه خريد اينترنتي را مورد تجزيه و تحليل قرار دهيد. در اين بخش اين سؤالات را بايد پاسخگو باشيد:
فروشگاه آنلاين خود را چگونه ايجاد مي كنيد؟
آيا كالاهاي شما نياز به انبار دارند؟
آيا كارتهاي اعتباري را در سايت خود مي پذيريد؟
از خدمات چه شركتهايي براي استفاده از كارتهاي اعتباري استفاده خواهيد كرد؟
چه هزينه اي براي اين كار در نظر داريد؟
توزيع و تحويل كالا به مشتريان چگونه خواهد بود؟
آنچه كه در اين مقاله بيان شد روشي كلي براي تهيه طرح توجيهي براي يك كسب و كار اينترنتي است.