در این کتاب گفتگوها و مکالمه های میان فروشندگان و مشتریان در زمان ویزیت بیان شده است و به فروشندگان کمک می کند تا با تمرین این گفتگوها از قبل آمادگی لازم را جهت پاسخگویی مناسب به مشتریان خود را کسب کنند. نمونه ای از این گفتگوها به شرح ذیل می باشد:
اعتبارسنجی مشتری
چک برگشتی
شناخت علاقه مندی مشتری
اعتراضات مشتریان
اعتبارسنجی مشتری
چک برگشتی
شناخت علاقه مندی مشتری
اعتراضات مشتریان
راهنمای خرید: بعد از پرداخت آنلاین مبلغ فوق برای خرید این فایل، یا خرید از اعتبار حساب، لینک دانلود فایل به نشانی ایمیل اعلام شده شما ارسال خواهد شد. این لینک امکان ۵ بار استفاده برای دانلود فایل را فراهم می‌کند. لطفا آدرس ایمیل خودتان را صحیح وارد کنید.
