عنوان :
بررسی تاثیر فناوری اطلاعات در امنیت هتل های مشهد
Study the impact of information technology in security of Mashhad’s hotels
فهرست مطالب
چکیده‌ه
فصل اول: کلیات پژوهش
1-1- مقدمه. 2
2-1- مسئله اصلی تحقیق.. 6
3-1- تشریح و بیان موضوع. 7
4-1- ضرورت انجام تحقیق.. 10
5-1- اهداف اساسی انجام تحقیق.. 11
1-5-1- اهداف اصلی تحقیق.. 11
2-5-1- اهداف فرعی تحقیق.. 12
6-1- سئوالات تحقیق.. 12
1-6-1- سئوال اصلی تحقیق.. 12
2-6-1- سئوالات فرعی تحقیق.. 12
7-1- متغیرهای تحقیق.. 13
8-1- لغات و اصطلاحات تحقیق.. 14
هتل و هتلداری.. 17
9-1- فرضیه های پژوهش... 17
1-9-1- فرضیه اصلی پژوهش... 17
2-9-1- فرضیات فرعی پژوهش... 18
10-1- بیان مشکلات و محدودیتهای پژوهش... 18
11-1- سازمان هایی که در انجام پژوهش همکاری نموده اند. 18
12-1- قلمرو تحقیق(موضوعی، زمانی و مکانی)19
فصل دوم: ادبیات و پیشینه پژوهش
1-2- مقدمه ای بر تاریخچه هتلداری.. 21
1-1-2- تاریخچه هتلداری در مشهد. 24
2-2- تاریخچه به کارگیری فن آوری اطلاعات در هتل ها27
3-2- اهمیت امنیت در زندگی انسان از نظر اسلام. 28
4-2- امنيت فرهنگي.. 37
1-4-2- فرهنگ... 40
2-4-2- تعريف امنيت فرهنگي.. 42
3-4-2- ارزش و نقش امنيت فرهنگي.. 43
4-4-2- جوامع و اندیشه های سیاسی میزبان. 46
5-4-2- بررسی واژه امنیت و مفهوم آن. 46
6-4-2- امنیت و تفاهم فرهنگی بین كشورها48
7-4-2- امنیت در كشورهای جهان سوم. 49
8-4-2- مواردی كه می توانند امنیت اجتماعی را تهدید كنند. 50
5-2- امنیت و توسعه گردشگری.. 50
1-5-2- عناصر تأثیرگذار در امنیت جهانگردان. 51
2-5-2- عواملی كه با گردشگری در تعامل هستند. 54
6-2- فناورياطلاعاتوارتباطاتورشداقتصادي.. 56
1-6-2- فناورياطلاعاتوارتباطاتوصنعت گردشگري.. 58
2-6-2- مروريبرتحقیقاتگذشته. 64
7-2- کاربرد تکنولوژی ، فناوری اطلاعات و ارتباطات ( ICT) و (IT) در هتل.. 66
1-7-2- دلایل استفاده هتلها از تکنولوژی ، فناوری اطلاعات وارتباطات.. 68
2-7-2- اهمیت و دلایل استفاده هتل ها از تکنو لوژی ،IT و ICT. 71
3-7-2- کنترل انرژی.. 74
4-7-2- حسگرهای اشغالی.. 75
4-7-2- سیستم های حفاظتی.. 75
8-2- کاربرد فناوری اطلاعات در امنیت هتلها:76
1-8-2- سیستم کنترل تردد و قفل درب.. 76
2-8-2- شبکه های کامپیوتری.. 77
3-8-2- سیستم نظارت تصویری.. 78
4-8-2- اتصال اعلام حریق به سیستم هوشمند هتل ها79
5-8-2- سیستم مانیتورینگ اطفای حریق خودکار80
6-8-2- امنیت تبادل اطلاعات در شبکه های مجازی.. 80
هفت روش برای جلوگیری از هک شدن. 80
9-2- پیشینه پژوهشی.. 84
خلاصه مقاله. 88
فصل سوم:روش انجام تحقیق
1-3- مقدمه. 91
2-3- جامعه آماری.. 91
3-3- نمونه آماری.. 94
4-3- فرضیه های این تحقیق.. 94
فرضیات فرعی پژوهش... 94
5-3- نوع تحقیق.. 95
6-3- روش گردآوری داده ها95
1-6-3- ابزار گردآوری داده ها96
7-3- تعيين روائي روش جمع آوري اطلاعات.. 96
8-3- تعيين پايائي روش جمع آوري اطلاعات.. 97
فصل چهارم:تجزیه و تحلیل اطلاعات پژوهش
1-4- تجزیه و تحلیل توصیفی اطلاعات پژوهش... 99
2-4- تجزیه و تحلیل استنباطی اطلاعات پژوهش... 124
فصل پنجم:نتیجه گیری و پیشنهادات
1-5- نتیجه گیری.. 130
نتیجه گیری استنباطی اطلاعات پژوهش... 136
2-5- پیشنهادات.. 138
منابع و مآخذ. 139
ضمائم (پرسشنامه)144
چکیده:
یکی از جنبه های به کارگیری فن آوری اطلاعات در هتل ها برقراری امنیت می باشد. هدف از این تحقیق بررسی تاثیر فناوری اطلاعات در امنیت هتل های 5 ستاره شهر مشهد می باشد. نوع تحقیق: از نظر هدف کاربردی، از نظر اجرا: پیمایشی، توصیفی- تحلیلی ، روش گردآوری اطلاعات: میدانی ، ابزار گردآوری اطلاعات: پرسشنامه ای (یک پرسشنامه طراحی شده براساس فرضیات تحقیق شامل 20 سئوال که هر فرضیه 4 سئوال تهیه می گردد.) ، جامعه آماری: کلیه گردشگران و مشتریان هتل های پنج ستاره شهر مشهد به عنوان نمونه 5 هتل معروف مشهد به نام های هتل بزرگ قصر مشهد، هتل مدینه الرضا، مجلل درویشی مشهد، هتل هما (1) مشهد ،هتل کوثر ناب مشهد را انتخاب نموده ایم، نوع نمونه گیری: نمونه گیری ساده تصادفی و حجم نمونه: 60 نفر می باشد. از این رو برقراری امنیت به وسیله کاربرد فن آوری اطلاعات در هتل ها می تواند موضوع خوب و مهمی باشد و تا به حال هیچ پژوهشگری در این مورد به پژوهش نپرداخته است از این رو این موضوع دارای خلاقیت و نوآوری خاصی است و جنبه های مختلف اهمیت فن آوری اطلاعات در برقراری امنیت در جامعه روشن می سازد. با توجه به به کارگیری اینترنت به منظور رزرو آنلاین اتاق و نگهداری امن اطلاعات مشتریان هتل ها، به کارگیری دوربین های مدار بسته به منظور ضبط اطلاعات رفت و آمد مشتریان، به کارگیری کلیدهای الکترونیکی به منظور حفاظت بیشتر اتاق های هتل و جذب مشتریان ، نرم افزارهای مدیریت هتلداری و حسابداری به منظور نگهداری امن اطلاعات و راه اندازی سریعتر مشتریان و به کارگیری کیوسک‌های لمسی اطلاع‌رسانی و سفارش‌گیرنده‌های لمسی میزبانان به منظور تسریع در ارائه خدمات به مشتریان هتل ها و سایر موارد که در هتل ها تحت عنوان به کارگیری فن آوری اطلاعات در برقراری امنیت در صنعت هتل داری ما می توانیم این متغیرها را به عنوان بخشهای متغیر علی یا مستقل که «کارکردهای انواع تکنولوژی های فن آوری اطلاعات در برقراری امنیت در هتل» را با متغیر وابسته «جذب مشتریان و گردشگران بیشتر به سمت هتل های 5 ستاره شهر مشهد» ارتباط داد و فرضیه های پژوهش را براساس آنها پیاده سازی نمود سپس پرسشنامه ای براساس این فرضیات تهیه نموده (پرسشنامه 20 سئوالی برای هر فرضیه 4 سئوال) و در بین 60 نفر از گردشگران و مشتریان هتل های 5 ستاره شهر مشهد که در بخش جامعه آماری نام آنها را ذکر نمودیم توزیع می کنیم و با اطلاعات بدست آمده از این پرسشنامه ها به تجزیه و تحلیل اطلاعات از پاسخ نامه های با نرم افزار SPSS ، ورژن 19 به تجزیه و تحلیل آنها می پردازیم و با استفاده از آزمون ONE SAMPLE و تست آلفای کرونباخ به تجزیه و تحلیل آمار استنباطی پژوهش خواهیم پرداخت. نتایج نشان می دهد که به کارگیری سیستم های فن آوری اطلاعات در امنیت هتل های 5 ستاره مشهد، هتل های مربوطه به خوبی عمل نموده و درصد پاسخ دهندگان در این مورد نیز 50-70 درصد را نشان می دهد ولی هنوز کمبودهایی در این میان مشاهده می شود. به طوری که در بعضی از بخش ها مانند به کارگیری سایت ها و امنیت اطلاعات سایت ها در رزرو آنلاین اتاق های هتل بسیار عملکرد بهتری داشته اند ولی در بعضی از موارد هنوز نقص هایی مشاهده می شود که مدیران هتل ها در جهت افزایش امنیت و رفع معایب باید گام بردارند تا به گسترش بهتر صنعت هتل داری در شهر مشهد اقدام شود.
کلمات کلیدی: فناوری اطلاعات، امنیت، هتل، مشهد. امنیت اطلاعات و سیستم های هوشمند.
مقاله، تحقیق، راهنما و ... | فایل‌های متنی، کتاب، سوال
راهنمای خرید: بعد از پرداخت آنلاین مبلغ فوق برای خرید این فایل، یا خرید از اعتبار حساب، لینک دانلود فایل به نشانی ایمیل اعلام شده شما ارسال خواهد شد. این لینک امکان ۵ بار استفاده برای دانلود فایل را فراهم می‌کند. لطفا آدرس ایمیل خودتان را صحیح وارد کنید.
